Conseil

Les Ingénieurs Consultants de BiX Software peuvent faire bénéficier vos équipes de projets, internes et/ou externes, de leur expertise dans la meilleure façon d’utiliser les logiciels BiX.

Leur compétence ne se limite pas à la conception des tableaux de bord, mais couvre toutes les facettes d’un projets de Business Intelligence. Ceci, pour optimiser l’ensemble de votre application.

Formation

BiX Software organise plusieurs types de sessions de formation adaptés au profil des participants et du besoin. Une session complète se déroule sur 4 jours qui peuvent être découpés en 2 fois 2 jours. Elle permet de découvrir l’ensemble de la solution BiXAnalytics.

Lors de la sortie d’une nouvelle version majeure du produit, BiX Software met en place des sessions de mise à niveau généralement sur une journée afin de découvrir les nouveautés de cette nouvelle version.

BiX Software peut également s’adapter aux besoins spécifiques de formation de ses clients. Vous souhaitez faire un rappel de formation ou former vos utilisateurs sur certaines fonctionnalités bien précises de la solution, nous sommes en mesure d’organiser cette formation adaptée.

Les formations peuvent se déroulent dans vos locaux sur site. Elles peuvent être réalisées sur vos propres données.

Support

Le Support s’adresse autant aux départements informatiques qu’aux départements métiers. Si vous avez besoin d’aide face à une difficulté dans le cadre de votre environnement technique ou applicatif, ou si vous pensez avoir besoin d’être accompagnés ponctuellement dans l’utilisation d’une fonctionalité particulière d’une des solutions BiX Software, le département Support est à votre disposition. Soucieux de vos  enjeux, notre priorité est votre satisfaction. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous permettre d’obtenir les analyses et rapports que vous souhaitez.

Le support est accessible par mail et par téléphone aux clients ayant un contrat de maintenance en cours.

De plus, le support sera votre point d’entrée pour obtenir les mises à jour correctives et évolutions mineures des logiciels.

Nous restons à votre entière disposition pour vous fournir toutes informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter!